{"id":435,"date":"2025-03-05T21:02:37","date_gmt":"2025-03-05T21:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cortinasdomotix.cl\/?page_id=435"},"modified":"2025-03-05T21:14:41","modified_gmt":"2025-03-05T21:14:41","slug":"garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cortinasdomotix.cl\/index.php\/garantia\/","title":{"rendered":"Condiciones de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"435\" class=\"elementor elementor-435\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0563c6d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0563c6d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-28ec6b4\" data-id=\"28ec6b4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ab904a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ab904a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONES DE GARANT\u00cdA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b382e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b382e9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>CORTINAS ROLLER MANUALES<\/strong><\/p><ul><li>Las cortinas roller tipo sunscreen y blackout, con un ancho mayor a 250 cms. Pueden presentar ondulaciones en la tela y\/o tubo, por cuanto se considera sobredimensionada. Siempre ser\u00e1 recomendable un ancho m\u00e1ximo de 240 cms. Y un alto de 250 cms.<\/li><li>Las cortinas roller tipo Duo zebra, se deben fabricar hasta 280 cms. de ancho, y de alto hasta 250 cms.<\/li><li>Las cortinas roller se fabrican de acuerdo a las condiciones del lugar, si se requiere adaptar alguna superficie como cortes de cornizas o retiro de cualquier objeto que obstaculice la instalaci\u00f3n, deber\u00e1 mencionarlo el cliente en la visita t\u00e9cnica, de manera contraria, la cortina se fabricar\u00e1 de acuerdo a las medidas que la zona permita.<\/li><li>Las cortinas roller, poseen en sus 2 extremos los soportes y mecanismos de enrollamiento, como por ejemplo la cadena o el motor. Estos mecanismos y soportes ocupan un espacio en la medida total de la cortina, por lo que (en algunos casos), la tela quedar\u00e1 separada de los muros adyacentes, es decir, no cubrir\u00e1 el margen total y por ende existir\u00e1n pasos de luz. Lo anterior aplica en la mayor parte de los casos, a ventanas que limitan en sus lados con muros, cielos y\/o pisos.<\/li><li>En algunos inmuebles se instalan cortinas roller de cielo a piso, existiendo en el piso un \u201cguardapolvos\u201d, que podr\u00eda ser de grandes dimensiones, por lo que al bajar la cortina \u00e9sta chocar\u00e1 antes de bajarse completamente. El t\u00e9cnico visitante que rectifica las medidas, observar\u00e1 esta situaci\u00f3n y usar\u00e1 la medida que corresponda.<\/li><li>Las cortinas roller, no deben quedar obstaculizadas con objetos que impidan su libre enrollamiento tanto hacia arriba como hacia abajo. Todas las cortinas tienen bases de aluminio y cuando quedan enganchadas o presionadas con alg\u00fan objeto, dichas bases se desprenden de la tela. Este tipo de se\u00f1al en la cortina, no es responsabilidad de la empresa.<\/li><li>El cliente siempre deber\u00e1 supervisar que sus cortinas tengan un buen enrollamiento de la tela, por cuanto siempre est\u00e1n expuestas a movimientos como el viento, el contacto con personas, mascotas, muebles etc. Si una cortina est\u00e1 constantemente enroll\u00e1ndose mal, puede causar da\u00f1os al borde de la tela y no cuenta como garant\u00eda.<\/li><li>Las cortinas roller son fabricadas con m\u00e1quinas de cortes especiales, por lo que, si una de ellas se instala en superficies con desniveles como vanos, cielos o muros, inmediatamente se ver\u00e1 reflejado en la subida y bajada de la cortina, ya que su estructura siempre es cuadrada.<\/li><li>La empresa ofrece 3 a\u00f1os de garant\u00eda para los soportes y las fijaciones (cielo o muro), Respecto de las telas, la empresa responder\u00e1 por cualquier falla de f\u00e1brica que no se encuentre se\u00f1alada en los puntos anteriores.<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><strong style=\"font-style: inherit; color: var(--ast-global-color-3);\">CORTINAS MOTORIZADAS<\/strong><\/p><ul><li>Aplica como condiciones de garant\u00eda, los mismos puntos se\u00f1alados en el \u00edtem anterior (cortinas roller manuales), y adem\u00e1s lo siguiente:<\/li><\/ul><ul><li>Las cortinas motorizadas incluyen un cable y un cargador, si por alg\u00fan motivo el cliente usara otro cable u otro cargador distinto al original, puede causar un mal funcionamiento.<\/li><li>Los motores poseen una antena receptora de 10 a 12 cms. Que no puede ser cortada o da\u00f1ada. Si por alg\u00fan motivo esta antena presenta fallas por golpes, cortes o aprisionamientos, no ser\u00e1 responsabilidad de la empresa.<\/li><li>Los motores se recargan por cable USB y su entrada solamente puede da\u00f1arse al intentar conectar un cable de diferente tama\u00f1o o bien cuando el cable original queda puesto y es golpeado. Este tipo de se\u00f1al en el motor, no es responsabilidad de la empresa.<\/li><li>Los controles remotos se entregan nuevos y con su pila original. Si su pila se agota, el cliente deber\u00e1 reponerla.<\/li><li>Las cortinas inteligentes, utilizan un dispositivo wifi (HUB), que debe permanecer siempre enchufado a la red el\u00e9ctrica del hogar, para su correcto funcionamiento.<\/li><li>Las cortinas inteligentes se entregan con una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, donde el cliente es el \u00fanico usuario y due\u00f1o de su cuenta, por lo que siempre deber\u00e1 conocer su nombre de usuario y contrase\u00f1a de ingreso. Si el cliente cambia su celular o no recuerda c\u00f3mo acceder a su cuenta, deber\u00e1 solicitar una visita t\u00e9cnica pagada de acuerdo a su ubicaci\u00f3n.<\/li><li>Los dispositivos inteligentes HUB que vende nuestra empresa son enlazados a su red wifi, por lo que existen casos donde, una alta transmisi\u00f3n de datos o muchos dispositivos conectados a la vez, puede ocasionar intermitencia en los comandos de la aplicaci\u00f3n. Para ello se recomienda tener repetidores en el inmueble, que permitan un mejor flujo de datos.<\/li><li>Los motores, controles remotos y HUB, como cualquier dispositivo electr\u00f3nico de uso constante poseen una vida \u00fatil. En caso de fallas, se considera como garant\u00eda, lo estipulado en la ley de derechos del consumidor:<\/li><\/ul><p><em>\u201cEs un derecho que aplica cuando compras un producto nuevo que es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor\u201d.<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><p><em>Si compraste un producto nuevo y sali\u00f3 defectuoso, puedes elegir entre 3 alternativas en un <u>per\u00edodo de 6 meses<\/u>:<\/em><\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><ol><li><em>Devoluci\u00f3n del dinero.<\/em><\/li><li><em>Cambio del producto.<\/em><\/li><li><em>Reparaci\u00f3n gratuita.<\/em><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES DE GARANT\u00cdA CORTINAS ROLLER MANUALES Las cortinas roller tipo sunscreen y blackout, con un ancho mayor a 250 cms. 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